Mes patients peuvent-ils prendre rendez-vous en ligne ?

Oui. Si vous activez la prise de rendez-vous en ligne, vos patients choisissent la prestation, le praticien et l'heure dans leur appli, parmi les créneaux libres de chaque praticien. La réservation arrive dans votre agenda comme demande en attente.

Deux patients peuvent-ils réserver le même créneau ?

Non. Si un autre patient réserve un créneau pendant que le premier le consulte encore, l'appli le prévient qu'il n'est plus disponible et lui en propose d'autres. Depuis l'agenda, en revanche, votre équipe peut superposer des rendez-vous volontairement, par exemple pour une urgence.

Fisiotrack envoie-t-il des rappels de rendez-vous ?

Oui. Le patient reçoit une notification sur son téléphone 24 heures et 2 heures avant le rendez-vous. Vous pouvez aussi lui envoyer un rappel par WhatsApp en un clic, avec le message que vous avez configuré.

Le patient peut-il annuler son rendez-vous ?

Seulement si vous l'autorisez, et avec le délai minimum que vous fixez, par exemple 24 heures avant. Vous pouvez aussi le laisser confirmer s'il viendra, sans annuler le rendez-vous.

Puis-je limiter le délai de réservation à l'avance ?

Oui. Vous pouvez limiter les réservations en ligne à un nombre de jours, entre 1 et 365, et choisir quelles prestations et quels praticiens acceptent les réservations en ligne.

Est-ce que ça marche aussi pour les cours collectifs ?

Oui. Vous pouvez programmer des cours collectifs avec un nombre de places, et vos patients s'inscrivent depuis l'appli. Quand le cours est complet, ils passent sur la liste d'attente.

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Agenda et prise de rendez-vous en ligne pour kinésithérapeutes

Gérez l'agenda de toute l'équipe et laissez vos patients prendre rendez-vous depuis leur téléphone, sur les créneaux que vous choisissez, avec des rappels automatiques.

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L'agenda de Fisiotrack en vue semaine, avec le détail d'un rendez-vous

Un agenda pensé pour le cabinet

Vues jour, semaine, mois et créneaux libres, pour un praticien ou toute l'équipe.

Affichez l'agenda d'un praticien, de plusieurs côte à côte ou de toute l'équipe.
Faites glisser un rendez-vous pour changer l'heure ou le passer à un autre praticien.
Couleurs par praticien et par statut du patient : premier rendez-vous, suivi, fin de prise en charge.
Rendez-vous récurrents chaque jour, semaine ou mois.

Rendez-vous en ligne depuis l'appli patient

Vos patients choisissent la prestation, le praticien et l'heure parmi les créneaux réellement libres.

Les créneaux viennent des horaires de chaque praticien, moins les rendez-vous et les cours.
Pas de double réservation : si un autre patient prend le créneau avant, l'appli prévient et en propose d'autres.
Vous décidez quelles prestations et quels praticiens sont réservables en ligne, et combien de temps à l'avance.
Les réservations arrivent dans votre agenda comme demandes en attente.

Module optionnel

Avec l'assistant de rendez-vous, le patient demande un créneau avec ses propres mots, comme « jeudi après-midi », et réserve d'un geste. C'est un module optionnel qui nécessite la messagerie.

Moins de rendez-vous manqués

Des rappels qui partent tout seuls et des règles d'annulation que vous fixez.

Rappels automatiques sur le téléphone du patient 24 heures et 2 heures avant.
Rappel par WhatsApp en un clic, avec votre propre message.
Le patient peut confirmer sa venue, et annuler seulement avec le délai que vous fixez.
Indiquez si le patient est venu ou non à chaque rendez-vous.

Les horaires de toute l'équipe

Configurez les horaires une fois : l'agenda et la réservation en ligne les respectent.

Modèles d'horaires partagés, avec journée coupée et roulements.
Horaires d'été et d'hiver, chacun avec ses dates.
Jours de congé, jours fériés et fermetures du cabinet.
Cours collectifs avec places limitées, inscription depuis l'appli et liste d'attente.

La fiche d'un praticien dans Fisiotrack avec ses horaires de la semaine et un graphique d'activité

Du rendez-vous à la facture

L'agenda relié aux encaissements et à la facturation du cabinet.

Chaque prestation fixe la durée et le tarif du rendez-vous.
Marquez le rendez-vous comme payé : espèces, carte, virement ou prélèvement.
Associez des forfaits de séances et facturez depuis le rendez-vous, avec Verifactu.
Statistiques des rendez-vous et export CSV.

En savoir plus : logiciel de gestion

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questions fréquentes

Laissez vos patients prendre rendez-vous depuis leur téléphone

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